PT PLN (Persero) adalah Badan Usaha Milik Negara (BUMN) kelistrikan yang terus berkomitmen dan berinovasi menjalankan misi besar mereka menerangi dan menggerakkan negeri. PLN juga Memiliki visi menjadi perusahaan listrik terkemuka se-Asia Tenggara, PLN terus bergerak untuk bisa menjadi pilihan nomor 1 pelanggan untuk Solusi Energi di Indonesia pada saat ini. Mareka mengusung agenda Transformasi dengan aspirasi Green, Lean, Innovative, dan Customer Focused demi menghadirkan listrik untuk Kehidupan yang Lebih Baik. Saat ini Call Center PLN bisa dihubungi melalui aplikasi PLN Mobile yang tersedia di PlayStore atau AppStore.
Sebelumnya PT Perusahaan Listrik Negara (PLN) ini bernama Badan Pimpinan Umum Perusahaan Listrik Negara pada tahun 1961–1965, Perusahaan Listrik Negara pada tahun 1965–1972, dan Perusahaan Umum Listrik Negara pada tahun 1972–1994. Pada tahun 1965 memisahkan diri dari Perusahaan Gas Negara dengan pendapatan per tahun 2020 Rp. 279 Trilliun dan laba bersih per tahun 2015 Rp. 5993 Trilliun.
Dimana perusahaan ini merupakan milik pemerintah Indonesia dan memiliki 12 anak perusahaan :
Pada tahun 2010 PLN mulai mengeluarkan produk Listrik Pintar yaitu Listrik prabayar, kita harus membeli token terlebih dahulu baru bisa pakai, dimana pada awalnya hanya ada produk meter analog atau pascabayar, pembayarannya setiap bulan mulai tanggal 5-25, setelah dilakukan perhitungan kwh pemakaiannya oleh petugas